Az idei Közönségdíjas Távszem projektnek a járvány alatt is fontos szerep jutott

A Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségének Távoli segítségnyújtás látássérült emberek számára – Távszem szolgáltatása 2019. júliusában indult el tesztüzemben. 2020-tól a szolgáltatás élesben működik, az ép látású operátorok a hét minden napján, napi 24 órában fogadják a hívásokat és nyújtanak azonnali segítséget látásuk felhasználásával, a vak vagy gyengénlátó ügyfél okostelefonjának kamerája által közvetített kép és a köztük létrejövő hangkapcsolat révén. Az alkalmazást jelenleg több, mint ezren használják. 

Új értelmet adott a szolgáltatásnak és fokozta annak fontosságát a márciusban kialakult járványügyi veszélyhelyzet, hiszen a kijárási korlátozások miatt sok vak és gyengénlátó személy számára vált nehezítetté a személyes segítség megszervezése, az online szolgáltatások felértékelődésével pedig a Távszem is a figyelem középpontjába került.

Az 1000 eurós közönségdíj elnyerésével járó nyereményt a Távszem elsősorban a szolgáltatás fejlesztésére és ismertté tételére használta fel. 

A jelen járványhelyzet speciális feltételeire reagálva, illetve a látássérült emberek infókommunikációs innovációk iránti nyitottságát is felhasználva, 2020. májusában a projektcsapat létrehozta az iBlind nevű zárt Facebook csoportot, melybe elsőként a Távszem projekt kedvezményezettjei kaptak meghívást. Az iBlind csoport tagsága mostanra meghaladta a 320 főt, a csatlakozási igények napi szinten érkeznek. 

A projekt részeként a látássérült személyek okoseszközökkel való ellátásáról is gondoskodtak (800 darab iPhone készülék). A FB csoportban az egyik Távszem mentor rendszeresen osztja meg saját oktató videóit, melyek az iPhone készülékek használatában, karbantartásában és az eszköz új funkcióinak megismerésében segítik az érdeklődőket. Eddig 14 ilyen videó készült el, melyeket egyenként több száz alkalommal tekintettek meg. A videókban bemutatott gyakorlati témák többek között segélyhívások kezdeményezése az iPhone-on, szoftverfrissítés, az iCloud biztonsági mentés készítése, a VoiceOver vezérlése a rotorral stb.

Az oktató videók látássérült felhasználók számára is akadálymentesek, hiszen az "oktató" hangján túl végig követhető az is, ahogy az iPhone VoiceOver nevű képernyőolvasó szoftvere segítségével végzi el az aktuálisan bemutatott beállításokat vagy alkalmazza az új fejlesztéseket. Ezzel párhuzamosan a képernyőn a telefon kijelzője látható, mely igény szerint kinagyítható vagy a látássérült felhasználó által preferált nagyobb méretű monitoron követhető. 

A SozialMarie közönségdíjasaként a Távszem ismertsége tovább nőtt. Szolgáltatásuk eddig is a média "nagy kedvence" volt, az érdeklődésnek és a távoli látó segítséget bemutató híradásoknak a közönségdíj elnyerése újabb lendületet adott. A Távszem Facebook oldalának ismertségét is jelentősen növelte a közönségszavazás és a sajtóban való folyamatos jelenlét, oldaluknak immár közel 1200 követője van.